Возврат товаров в нашем интернет-магазине осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при условии выполнения всех норм, предусмотренных законом.
Статья 9 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»:
В законодательстве Республики Беларусь указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного товара:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Не использовался: вся продукция является новой и не была использована ранее. Данное состояние должно быть неизменным, а следы использования не выявлены. Магазин может воспользоваться правом отказать клиенту при нарушении этого пункта.
Товарный вид: новый товар реализуется в заводской упаковке — это один из факторов определения товарного вида. Покупателю не рекомендуется повреждать элементы упаковки. Также должны отсутствовать потёртости, царапины и повреждения на изделии.
Пломбы, ярлыки и расчётные документы: данный пункт также относится к товарному виду. В случае, если при возврате утерян какой-либо из документов, информационные данные или сорваны пломбы на товаре — возврат будет невозможен. При возврате необходимо предоставить оригинал расчётного документа.
Аксессуары и дополнительные принадлежности: возврату подлежат не распакованные аксессуары и дополнительные принадлежности. Если имеются следы вскрытия и попытки вторичной запаковки (особенно это касается полиэтиленовой упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Оптимальный способ избежать сложностей в будущем — проверить товар в присутствии курьера либо работника почты.
В случае, если товар был доставлен курьерской службой Белпочта, его следует проверить в присутствии работника службы при получении.
Статья 8 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьёй, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Полный и актуальный текст редакции: pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090
Если товар был доставлен покупателю с помощью услуг курьерской службы (Белпочта) и необходима обратная доставка, оплата услуг курьерской службы производится покупателем.
Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами по электронной почте:
belchoiceshop@gmail.com
В письме укажите:
Мы рассмотрим ваше обращение в кратчайшие сроки и согласуем порядок дальнейших действий.
ИП Кришнёв Егор Витальевич
Адрес: Гомельская обл., г. Жлобин, ул. Олега Кошевого, д. 8
УНП: 491474055
Р/с: BY07PJCB30134124600000000933
Email: belchoiceshop@gmail.com
Режим работы: ежедневно 10:00–20:00